1. 通城光學網上商店出售的鏡架及太陽眼鏡均提供12個月保養期(非品質問題除外)，請保留正本單據、保證書、整套眼鏡及其組件（如有）作保養用途。

2. 除第 3 點所述情況外，所有售出貨品，恕不設更換或退款。

3. 通城光學網上商店對鏡架、太陽眼鏡、電器及其他產品更換具有絕對酌情決定權，會根據顧客的更換貨品要求個別考慮，（不包括已在通城光學網上商店列明的不可更換貨品），如：

鏡架及太陽眼鏡：
在有效保養期內，通城光學網上商店在進行品質檢測後確認售出的鏡架及太陽眼鏡出現生產瑕疵。通城光學網上商店會視乎貨品瑕疵情況替顧客更換貨品（只限更換相同品牌及型號的貨品及視乎相關貨品供應情況）或維修貨品生產瑕疵部份。

電器及其他產品：
顧客須在取貨日起計7日內提出要求更換貨品。經通城光學網上商店進行品質檢測後，確認售出的電器及其他產品出現生產瑕疵。通城光學網上商店會替顧客更換貨品（只限更換相同品牌及型號的貨品及視乎相關貨品供應情況）。

4. 眼鏡：顧客如需更換貨品，請電郵至cs@thongsiaoptical.com.hk進行預約修理（需携同貨品連同正本單據、保證書、備用零件及贈品（如有）辦理）。

5. 電器及其他產品：顧客的收貨日如已超過7日，而產品亦在廠方保養期內，電郵至cs@thongsiaoptical.com.hk。

6. 通城光學有權不為任何維修服務和/ 或貨品檢查提供任何書面或口頭報告，所有額外的運輸費用將由客戶承擔。

7. 如有任何爭議，
通城光學（香港）有限公司保留最終決定權。如條款及細則的中、英文版本有任何歧異，以中文版本為準。如有任何查詢，歡迎電郵至cs@thongsiaoptical.com.hk。